Mistery shopper

El local que elegimos fue Kosiuko, ya que es uno de los locales predominantes en el Shopping.Está ubicado en el segundo piso, del lado de la entrada principal que es la entrada por la avenida Corrientes. Este local es uno de los negocios más grandes de todo el shopping. Está ambientado con una onda retro junto con glam y tiene maniquies vestidos con su marca; los colores que predominan en la decoración son el verde menta, negros y blancos. Las tiendas Kosiuko representan un nuevo concepto, una experiencia de compra diderente a la hora de hacer shopping.Un espacio antique al estilo loft neoyorquino, que dependiendo de las dimensiones del local;la arquitectura, la decoración, el sonido y la ambientación, dan vida a un mundo interior exclusivo para los clientes.
También esta decorado con muchos espejos dentro y fuera de la zona de probadores y esta dividido en diferentes sectores. Por un lado, está la sección de ropa masculina, un sector con vestimenta para niños pequeños de entre 2 a 7 años apox. y el sector más grande que es el de la ropa femenina. El local también cuenta con un dj propio que pasa música mayoritariamente electrónica, una zona de numerosos vestidores y por ultimo, la zona de la caja donde se abonan los productos.
Kosuko comercializa numerosos productos y destinados a un gran numero de personas de distintas edades y sexos. Por un lado hay ropa muy elegante con vestidos de fiestas, tapados y zapatos para asistir a importantes eventos, pero también vende ropa informal y para cualquier hora del día, además de accesorios como billeteras, collares, zapatos y carteras.
También, cuenta con una line-economy donde los precios son más accesibles para que la gente con un nivel económico mas bajo pueda adquirir ropa de esta marca.
La atención de las vendedoras es muy buena, son amables y simpáticas. Traen los requerimientos de los compradores rápidamente y son muy dinámicas. Casi todas las vendedoras son de sexo femenino, aunque hay uno o dos vendedores que están ubicados en el sector de hombres.
El local cuenta con dos o tres custodias para la seguridad, uno en la puerta controlando que no entre la gente con comida o con cámaras de fotos entre otras cosas, y otro por dentro ante cualquier inconveniente, cerca de la caja.
El target que observamos es de personas de un nivel socio-económico medio, medio alto y alto, ya que al haber precios accesibles en algunas prendas la gente los puede comprar. Destinado para personas de una demografía urbana y semi-urbana.
Todas las tiendas Kosiuko mantienen la misma estética adaptada a diferentes formatos, pero en cada una de ellas se reconoce y se vive el espíritu Kosiuko.